上海阳光2000花业成立于2006年,开业初便旗帜鲜明地打出了“白领花店”的招牌,目前已取得了良好的业绩。总经理陈忠贺对记者道出了他的经营心得。
定位精确锁定“白领”
陈忠贺说,对于目前花店市场激烈的竞争,准确定位能带来更加优质的服务。白领阶层的消费特点是追求品牌化。为此花店把旗舰店开在了上海最繁华的南京路某高档写字楼的首层。店面面积将近60平方米,店中家具全部采用亚克力材质,营造出一种独特的时尚之感。花艺作品则追求简洁风格,每束花最多不超过3种花材,也不会做得很大,并选用高档花卉品种,如帝王花、蓝百合等,保持自己特有的品牌特征:小巧、简洁、高档、独特。
宣传主攻时尚杂志网站陈忠贺经过调查发现,白领阶层有着高收入的同时也面临着巨大压力,因此对健康更加关注,运动以及生活品质是他们感兴趣的话题。由于这部分人经常浏览健康时尚题材的网站,所以,2006年底,他们和多家时尚杂志网站建立了合作关系,花店的广告网页链接开始密集地出现在《时尚与健康》、《时尚先生》、《非凡空间》、《运动生活》等杂志网站的首页。打开链接,漂亮的花店和时尚独特的花艺作品就映入眼帘,专业广告公司的成功策划使得网络广告的可视效果大大加强。广告打出后一个月时间,点击率超过了10万。
娱乐营销广聚忠实客户陈忠贺说,白领阶层工作忙,择偶圈子小,闲暇时间少,工作压力大,个人眼光高等特点使他们对爱情之路充满了困惑。为此陈忠贺谈到了一个新的营销名词:娱乐营销,就是将娱乐的精神元素与营销的规则结合起来,让消费者在娱乐体验中对花店以及产品或服务产生好感和联想,以达到商品销售的目的。具体做法就是,客户在购买产品时,花店将其姓名、电话等信息留下,然后以花店为组织者,培养一个白领社交圈,继而获得客户的忠实度。从今年4月份开始,花店已经获得了552个高级白领的个人资料,并组织了诸如“杀人游戏”花友大比拼、“踏歌郊游交友日”等活动,得到了众多顾客的响应,很多人就是在这样的活动中彼此认识并成为了朋友,也成了花店的忠实顾客。